Публичная оферта

Редакция от 13 октября 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Какорина Кирилла Дмитриевича (ИНН 501217236166, ОГРНИП 325508100408912; адрес: 143981, Россия, Московская обл., г. Балашиха, мкр. Кучино, ул. Центральная, д. 4, кв. 24; электронная почта: loveka67@yandex.ru) — далее «Продавец» — в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса РФ. Он определяет условия договора розничной купли-продажи товаров, заключаемого дистанционным способом через интернет-сайт Продавца.

1. Термины и общие положения

1.1. Покупатель — дееспособное физическое лицо, которое приобретает товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Несовершеннолетние оформляют заказы с согласия законных представителей.

1.2. Сайт — интернет-сайт Продавца, на котором размещена настоящая оферта. Лавка — торговая точка Продавца по адресу: г. Реутов, Юбилейный проспект, д. 67. Товар — продукты питания (овощи, фрукты, ягоды, зелень, орехи, сухофрукты, специи, мёд и иные позиции), представленные в каталоге Сайта. Заказ — выбор Покупателем Товаров и условий получения, оформленный на Сайте. Личный кабинет — раздел Сайта, доступный Покупателю после входа по номеру телефона.

1.3. Акцептом оферты является оформление Заказа на Сайте (в том числе без регистрации) либо получение Заказа. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, Правилами программы лояльности (Приложение 1) и Политикой конфиденциальности и принимает их условия.

1.4. Договор считается заключённым с момента подтверждения Заказа Продавцом: звонком, сообщением либо изменением статуса Заказа на Сайте. До подтверждения Заказ является предложением Покупателя заключить договор. Продавец вправе отказать в подтверждении, если Товара нет в наличии, доставка невозможна, контактные данные недостоверны или есть основания полагать, что Заказ оформлен с нарушением настоящих условий; предоплата в таком случае возвращается.

1.5. Фотографии и описания Товаров носят информационный характер. Овощи, фрукты и иные натуральные продукты могут отличаться от изображения по размеру, форме и оттенку. Сведения о составе, сроке годности и условиях хранения фасованных Товаров указаны на упаковке и (или) в описании Товара.

2. Оформление и подтверждение Заказа

2.1. При оформлении Заказа Покупатель выбирает Товары и способ получения (самовывоз из Лавки или доставка) и указывает достоверные имя, номер телефона, адрес электронной почты, а для доставки — адрес и удобный интервал. Покупатель отвечает за достоверность сообщённых данных.

2.2. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения Заказа. Если связаться с Покупателем не удалось, Заказ может быть отменён.

2.3. Минимальная сумма Заказа, условия бесплатной доставки, зоны и стоимость доставки, интервалы и время приёма Заказов на текущий день публикуются на Сайте (страница «Доставка и оплата», корзина, оформление Заказа). Изменение этих условий действует для Заказов, оформленных после изменения.

2.4. Ассортимент свежей продукции зависит от поставок и может меняться в течение дня. Если какого-то Товара нет в наличии или его количество меньше заказанного, Продавец сообщает об этом Покупателю и вправе исключить позицию из Заказа либо уменьшить количество; итоговая сумма пересчитывается. Замена Товара на другой производится только с согласия Покупателя.

2.5. Если адрес доставки находится за пределами стандартных зон, стоимость и сама возможность доставки согласуются с Покупателем отдельно; договор по такому Заказу считается заключённым после согласования.

2.6. Покупатель может изменить состав Заказа или отказаться от него до момента передачи Товара, связавшись с Продавцом. Изменение возможно, пока Заказ не передан в сборку или курьеру; после этого Продавец принимает изменения по возможности.

3. Цена, вес и оплата

3.1. Цены указаны на Сайте в рублях РФ за единицу измерения (килограмм, штука, упаковка). Цена Товара, указанная в подтверждённом Заказе, изменению не подлежит, за исключением пересчёта по фактическому весу (п. 3.2).

3.2. Весовые Товары продаются по цене за 1 кг. Сумма, показанная при оформлении Заказа, является ориентировочной: фактический вес определяется взвешиванием при сборке Заказа. Итоговая сумма рассчитывается по фактическому весу по цене за 1 кг, действовавшей на момент оформления Заказа, и сообщается Покупателю (на странице Заказа и (или) сообщением). Фактический вес может отличаться от заказанного в большую или меньшую сторону в пределах, обусловленных природой Товара (целые плоды, штучный отбор), как правило не более чем на 10 %. Если итоговая сумма превышает ориентировочную более чем на 10 %, Покупатель вправе до передачи Товара отказаться от Заказа полностью или в отношении отдельных позиций.

3.3. Способы оплаты: при доставке — только онлайн через Систему быстрых платежей (СБП) по ссылке на оплату, которую Продавец направляет после сборки Заказа и расчёта итога (кнопка «Оплатить» на странице Заказа); при самовывозе — наличными или банковской картой в Лавке либо онлайн через СБП. Доступные способы указываются при оформлении Заказа.

3.4. Заказы с доставкой (в том числе силами привлечённой службы доставки, например «Яндекс Доставка») оплачиваются полностью заранее по ссылке на оплату. До поступления оплаты Заказ не передаётся в доставку. Если оплата не поступила в срок, указанный в сообщении Продавца, Продавец вправе отменить Заказ.

3.5. Предварительно оплаченная сумма возвращается Покупателю тем же способом, которым она была внесена, в сроки, установленные законом (не позднее 10 дней со дня предъявления требования или отмены Заказа).

3.6. Кассовый чек выдаётся (направляется) Покупателю в порядке, установленном законодательством о применении контрольно-кассовой техники.

3.7. Промокоды и акции действуют на указанных в них условиях и не суммируются между собой, если не указано иное. Если иное не указано в условиях промокода, он применяется один раз на один номер телефона. Баллы программы лояльности и промокод по одному Заказу вместе не применяются. Продавец вправе отказать в применении промокода при нарушении его условий.

4. Получение Заказа: самовывоз и доставка

4.1. Самовывоз осуществляется из Лавки по адресу: г. Реутов, Юбилейный проспект, д. 67, в часы работы, указанные на Сайте. Собранный Заказ хранится до закрытия Лавки в день, на который согласована выдача, если с Покупателем не согласовано иное. Заказ выдаётся лицу, назвавшему номер Заказа и (или) номер телефона, указанный при оформлении. Если Заказ не получен в срок, Продавец вправе отменить его; предоплата возвращается в порядке, установленном законом.

4.2. Доставка осуществляется в пределах зон, указанных на Сайте, собственными курьерами Продавца либо с привлечением службы доставки. Для организации доставки Продавец передаёт исполнителю имя, номер телефона и адрес Покупателя в объёме, необходимом для доставки.

4.3. Интервал доставки является ориентировочным. Смещение срока возможно из-за дорожной обстановки, погодных условий и иных обстоятельств, не зависящих от Продавца; о значительной задержке Продавец сообщает Покупателю.

4.4. Покупатель обязан обеспечить присутствие получателя по указанному адресу в согласованный интервал и доступность по телефону. Курьер ожидает получателя не более 15 минут. Если получить Заказ не удалось по причинам, зависящим от Покупателя, Продавец вправе отменить Заказ либо согласовать повторную доставку; расходы Продавца на доставку, понесённые в связи с неудавшейся доставкой, возмещаются Покупателем в пределах фактических затрат. Скоропортящиеся Товары повторной доставке и хранению не подлежат.

4.5. При получении Покупатель проверяет количество, ассортимент и внешний вид Товара. О недостатках, обнаруженных при приёмке, необходимо сообщить курьеру или Продавцу сразу, желательно приложив фотографии. Риск случайной утраты или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара.

4.6. Покупатель вправе указать в Заказе иного получателя. В этом случае Покупатель отвечает за то, что получатель знает условия получения Заказа, и за корректность его контактных данных.

4.7. После получения Товара его хранение осуществляет Покупатель, соблюдая условия хранения, указанные на упаковке и общепринятые для свежих продуктов. Претензии по порче Товара, наступившей вследствие нарушения условий хранения после передачи, не принимаются.

5. Качество Товара, возврат и отказ от Товара

5.1. Продавец передаёт Покупателю Товар, качество которого соответствует требованиям законодательства и условиям договора. Продавец принимает претензии по качеству Товара по телефону +7 (925) 196-97-27, электронной почте loveka67@yandex.ru и в мессенджере, указанным на странице «Контакты».

5.2. Если Покупатель обнаружил недостатки Товара, он вправе по своему выбору потребовать замены Товара, соразмерного уменьшения цены либо возврата уплаченной суммы в порядке, установленном статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Свежие овощи, фрукты и ягоды относятся к скоропортящимся Товарам, поэтому просим сообщать о недостатках как можно скорее, желательно в день получения Заказа, и приложить фотографии Товара и упаковки.

5.3. Дополнительно к правам, предоставленным законом, Продавец предоставляет «Гарантию качества Loveka67»: если Покупатель сообщил о недостатке свежего Товара в течение 24 часов после получения Заказа и приложил фотографии, Продавец без дополнительных споров заменяет Товар либо возвращает его стоимость. Гарантия не ограничивает права Покупателя, установленные законом.

5.4. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней (статья 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврат Товара надлежащего качества после передачи возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Если Товар после получения был использован, повреждён либо утратил товарный вид, в том числе вследствие естественной порчи скоропортящегося продукта, возврат Товара надлежащего качества невозможен. Расходы Продавца на доставку Товара Покупателю при отказе от Товара надлежащего качества Покупателю не возвращаются в случаях, предусмотренных законом.

5.5. Информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества предоставляется Покупателю в письменной форме в момент доставки Заказа (в чеке, накладной или памятке, вложенной в Заказ) со ссылкой на настоящую оферту.

5.6. Уплаченная сумма возвращается в течение 10 дней со дня предъявления требования, тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с Покупателем. Баллы, списанные при оплате Заказа, возвращаются на счёт программы лояльности в порядке, установленном Приложением 1.

5.7. В обращении по качеству Покупатель указывает номер Заказа, наименование Товара, описание недостатка и по возможности прикладывает фотографии. Продавец рассматривает обращение и сообщает решение в срок, установленный законом.

6. Программа лояльности и промокоды

6.1. Участие в программе лояльности регулируется Правилами программы лояльности (Приложение 1), которые являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

6.2. Баллы не являются денежными средствами, электронными денежными средствами или имуществом Покупателя, не подлежат обмену на деньги, передаче другим лицам и наследованию, если иное не установлено законом.

7. Ответственность сторон и обстоятельства непреодолимой силы

7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Продавец не несёт ответственности за последствия, наступившие по вине Покупателя: указание недостоверных или неполных данных, отсутствие получателя по адресу, недоступность по телефону, нарушение условий хранения Товара после передачи, использование чужих данных или чужого номера телефона.

7.3. Продавец не отвечает за недоставленные Покупателю сообщения (SMS, электронная почта, мессенджеры), если это вызвано неверными контактными данными, настройками или ограничениями на стороне Покупателя либо оператора связи.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, ограничительными мерами органов власти, массовыми перебоями в работе транспорта, связи, электроснабжения, блокировками и иными обстоятельствами, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить. Срок исполнения продлевается на время действия таких обстоятельств. Если они длятся более 30 дней, любая сторона вправе отказаться от Заказа, а предоплата возвращается Покупателю.

7.5. Настоящая оферта не ограничивает права Покупателя, предоставленные законодательством о защите прав потребителей. Условия, которые противоречат закону и ущемляют права Покупателя, не применяются, при этом остальные условия оферты сохраняют силу.

8. Персональные данные

8.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте. Для оформления Заказа и ведения Личного кабинета требуется согласие на обработку персональных данных, которое Покупатель даёт отдельно от принятия оферты.

8.2. Продавец направляет Покупателю служебные сообщения по Заказу (подтверждение, статус, доставка, оплата, коды подтверждения) по указанным контактам. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия Покупателя, которое можно отозвать в любое время.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Оформление Сайта, тексты, фотографии, логотип и иные материалы охраняются законом. Копирование, воспроизведение и использование материалов Сайта без письменного согласия правообладателя не допускается, за исключением использования в личных некоммерческих целях.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Споры стороны стараются разрешить путём переговоров. Претензия направляется по адресу электронной почты или почтовому адресу Продавца и рассматривается в течение 10 дней со дня получения, если законом не установлен иной срок.

10.2. При недостижении согласия спор рассматривается судом в соответствии с законодательством РФ и правилами подсудности, установленными для споров о защите прав потребителей. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

11. Заключительные положения

11.1. Продавец вправе изменять настоящую оферту, публикуя новую редакцию на Сайте. Новая редакция действует с момента публикации и применяется к Заказам, оформленным после этого. К Заказам, оформленным ранее, применяется редакция, действовавшая на момент оформления.

11.2. Оферта действует до её отзыва Продавцом. Отзыв оферты не затрагивает Заказы, договоры по которым уже заключены.

11.3. Продавец вправе привлекать третьих лиц (службы доставки, поставщиков информационных, платёжных и телекоммуникационных услуг) для исполнения договора, оставаясь ответственным перед Покупателем.

Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Какорин Кирилл Дмитриевич
ИНН 501217236166, ОГРНИП 325508100408912
Адрес: 143981, Россия, Московская обл., г. Балашиха, мкр. Кучино, ул. Центральная, д. 4, кв. 24
Лавка: г. Реутов, Юбилейный проспект, д. 67
Электронная почта: loveka67@yandex.ru
Телефон: +7 (925) 196-97-27. Мессенджеры — на странице «Контакты».